| Termín: | 16.11.2024 | |
| Miesto: | Online forma / Prezenčná forma |
|
| Výstup: | certifikát |
|
| Rozsah kurzu: | 6 hodín |
Zrozumiteľná, jasná a pružná komunikácia je dôležitá z pohľadu fungovania, efektivity pracovných vzťahov, pracovnej atmosféry a hlavne pri kontakte s občanmi, spolupracovníkmi, zamestnancami. Tréning je zameraný na riešenie východiskového stavu a pozitívneho ovplyvňovania vývoja v smere efektívnej verbálnej a neverbálnej komunikácie, zvládanie efektívnej asertívnej komunikácie.
Obsahová náplň školenia:
– definícia komunikácie a jej význam,
– komunikačný model,
– verbálna komunikácia,
– neverbálna komunikácia,
– základné komunikačné štandardy,
– interpersonálna komunikácia,
– najčastejšie chyby a bariéry v komunikácií,
– komunikácia s jednotlivými typmi osobností,
– štýly poznávania a vedenia ľudí,
– charakteristika kreatívnej a inovatívnej práce s ľuďmi,
– riešenie problémových a prípadových situácii,
– komunikačný tréning.
Použitá metodika:
Výklad, diskusia, rolové hry, praktické ukážky a nácvik techník.
Certifikát a benefity:
Po absolvovaní školenia získavajú účastníci certifikát o absolvovaní kurzu.