| Termín: | 3.4.2024 | |
| Miesto: | Online forma / Prezenčná forma | |
| Výstup: | certifikát |
|
| Rozsah kurzu: | 6 hodín |
Tréning je určený obchodníkom , obchodným manažérom, predajcom
Cieľom komunikačných zručností je:
– osvojiť si nové asertívne techniky komunikácie, ktoré výrazne podmieňujú efektivitu správania a konania. Zároveň získať schopnosť bez stresu zvládať i náročné životné a pracovné situácie a efektívne zvládať riešenie konfliktov v interpersonálnych i osobných vzťahoch
– naučiť sa základy správnej argumentácie, a schopnosť presadiť svoje oprávnené nároky. Efektívnosť práce sa zvýši získaním nových vedomostí, lepším sebapoznaním.
Tréning je zameraný na komunikačné štýly a ich prejavy
– agresivita, pasivita – submisivita
– manipulačné techniky – manipulačné taktiky
– asertivita, asertívne kontra manipulačné techniky
– asertívne riešenie konfliktov
Súčasťou tréningu sú praktické riešenia prípadových štúdií.
Absolvovaním tréningového školenia sa dosiahne:
– zlepšenie a porozumenie princípov tímovej a medzi tímovej spolupráce a komunikácie
– zdokonalenie sa v riadení tímu a vytváraní prostredia pre efektívnu spoluprácu tímov
– porozumieť skupinovej dynamike a tvorivému napätiu, ktoré sa v tíme spôsobuje
Cieľom obchodných zručností je:
naučiť sa využívať a ovládať najnovšie obchodné taktiky, natrénovať si verbálne i neverbálne techniky pre ovplyvňovanie jednania a rozšíriť svoju obchodnú profesionalitu. K uzavretiu obchodu je taktiež potrebné správanie obchodníka prispôsobiť tak, aby ho presvedčil k prijatiu danej ponuky, rovnako je potrebná informovanosť, odbornosť v danom obore, musí vedieť priblížiť dôležitosť prípravy na vyjednávanie, analýzu situácie a prípravy alternatívy jednania v rôznych situáciách. Cieľom je poskytnúť vedomosti, ktoré možno využiť nielen v pracovnom ale i v osobnom živote. Tréning je zameraný na osvojenie si zručností, ktoré vedú k úspešnému vyjednávaniu s obchodnými partnermi, externými a internými zákazníkmi a dodávateľmi. V množstve modelových situácií sa účastníci naučia úspešne zvládať aj najťažšie vyjednávacie rozhovory s náročnými partnermi.