Kurz je určený všetkým manažérom spoločnosti, hlavne predstaviteľom manažmentu a manažérom kvality, riaditeľom spoločnosti, riaditeľom útvarov riadenia kvality.

Obsahová štruktúra kurzu:

- Trvalé zlepšovanie, hlavné úlohy trvalého zlepšovania

- Nástroje a formy zlepšovania

- Požiadavky zákazníkov

- 8 druhov strát, plytvaní

- Postupnosť krokov trvalého zlepšovania procesov, PDCA cyklus

- Zlepšovateľský tím a práca v tíme

- Najznámejšie prístupy k trvalému zlepšovaniu v spoločnosti